Zugriff auf den WhiskeyMate Swag Shop und Verfolgung Ihrer Bestellungen

Überblick

Der Swag Shop ist ein Webshop, den Sie aus den WhiskeyMate Apps öffnen können. Wenn Sie ihn aus der App heraus öffnen, übergibt WhiskeyMate Ihre Anmeldedaten an die Webseite, sodass Sie bereits angemeldet sind und Ihre Bestellhistorie sofort verfügbar ist.

Den Swag Shop öffnen

• iOS: Öffnen Sie das Hauptmenü und tippen Sie auf Swag Shop.
• Android: Öffnen Sie das App-Menü, erweitern Sie Swag Shop und wählen Sie dann Store.
• In beiden Fällen öffnet sich der Store in Ihrem Browser unter whiskeymate.net/store. Für eine kurze Einführung in Filter, Größen, Warenkorb und Kasse, siehe WhiskeyMate Swag Shop.

Kasse und Abwicklung

• Zahlungen: Die Kasse wird auf der Swag Shop Webseite über Stripe abgewickelt.
• Abwicklung: Bestellungen werden von Printful gedruckt und versendet. Die Versandoptionen hängen von Ihrer Lieferadresse ab.

Ihre Bestellungen in der App verfolgen

• iOS: Tippen Sie auf Order History, um den In-App-Bildschirm Order Status zu öffnen.
• Android: Öffnen Sie das Menü, dann Swag Shop, dann Orders.

Was Sie sehen werden

• Bestellliste: Jede Bestellung zeigt ein Datum, eine Bestell-ID und ein Status-Badge.
• Details: Artikel, Lieferadresse und die für diese Bestellung gesendeten E-Mails.
• Verlauf: Den Fortschritt der Bestellung von der Einreichung bis zum Versand.
• Vollständige Bestellung anzeigen: Öffnet die vollständige Bestellseite auf der Webseite, mit Tracking-Links, sobald die Bestellung versendet wurde.

Fitz nach Ihrer Bestellung fragen

Fragen Sie Fitz “Wo ist meine Bestellung?” und es wird Ihre eigenen Store-Bestellungen nachschlagen: Status, Artikel, Gesamtbetrag und Sendungsverfolgung. Es sieht immer nur die Bestellungen Ihres Kontos. Für Rücksendungen, Rückerstattungen oder ein Problem mit einer Bestellung wird Fitz Sie an info@whiskeymate.net verweisen.

Fehlerbehebung

• Der Store erkennt Sie nicht: Stellen Sie sicher, dass Sie bei WhiskeyMate angemeldet sind, und öffnen Sie dann den Swag Shop erneut aus der App, damit eine neue Anmeldung übergeben wird.
• Es werden keine Bestellungen angezeigt: Sie sehen „Keine Bestellungen gefunden“. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie die Bestellung auf der Webseite mit der E-Mail-Adresse der Kasse und der Bestellnummer: Meine Bestellung verfolgen.
• Der Status ist nicht aktuell: Druck- und Versandaktualisierungen kommen von Printful und können einige Zeit dauern, bis sie erscheinen.