So überprüfen Sie den Status Ihrer WhiskeyMate Swag Shop Bestellung

📍 Bestellstatus abfragen

Wenn Sie eine Bestellung im WhiskeyMate Swag Shop aufgegeben haben, können Sie den aktuellen Status hier einsehen:

https://whiskeymate.net/store/order-status.html

Geben Sie Ihre Payment ID (zu finden in Ihrer Quittungs-E-Mail und auf dem Bestätigungsbildschirm, beginnt normalerweise mit pi_) ein, um Ihre Bestellung abzufragen.

🔍 Was Sie sehen können

• Bestellübersicht: Eine Aufschlüsselung der gekauften Artikel, einschließlich Mengen und Preise
• Kundeninformationen: Der Name, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben
• Versandinformationen: Versandart, Adresse und geschätztes oder tatsächliches Lieferfenster
• Zahlungsinformationen: Payment ID, erhaltener Betrag und Stripe-Status (bezahlt, in Bearbeitung usw.)
• Abwicklungsstatus: Ob Ihre Bestellung in Produktion, versandt oder geliefert wurde

📦 Sendungsverfolgung

Wenn Ihr Artikel versandt wurde, werden die Tracking-URLs unter dem Abschnitt 📦 Sendungsverfolgung angezeigt. Sie sehen auch Links zum Herunterladen des Lieferscheins oder zum Zugriff auf Ihre Bestellung über das Printful-Dashboard, falls verfügbar.

📧 E-Mail-Verlauf

Jede Bestellaktualisierung wird verfolgt, und alle E-Mail-Mitteilungen (z. B. Quittung, Versandbenachrichtigung, Statusaktualisierungen) sind im Abschnitt 📧 Gesendete E-Mails aufgeführt, einschließlich Zeitstempeln und Betreffzeilen.

🔔 So bleibt es aktuell

Unser Backend empfängt Echtzeit-Printful Webhooks, um den Abwicklungsstatus, die Versandinformationen und die Tracking-Daten Ihrer Bestellung aktuell zu halten. Wenn:

• Eine Bestellung erstellt wird
• Ein Versand eingeleitet wird
• Die Abwicklung abgeschlossen ist oder fehlschlägt

—aktualisieren wir den Bestelldatensatz in Firestore und lösen bei Bedarf eine Bestätigungs- oder Status-E-Mail aus.

📩 Keine E-Mail erhalten?

• Überprüfen Sie Ihre Spam- oder Promotions-Ordner
• Verwenden Sie Ihre Payment ID, um die Bestellung manuell über den obigen Link einzusehen
• Wenn Sie immer noch unsicher sind, senden Sie eine E-Mail an info@whiskeymate.net mit Ihrem Namen und den Bestelldetails

⚠️ Häufige Probleme

• Die Payment ID muss mit pi_ beginnen (z. B. pi_3RAw8DRpAIxUwXWp0puYBEcd)
• Wenn die Bestellung nicht gefunden werden kann, überprüfen Sie Tippfehler oder senden Sie uns eine E-Mail
• Tracking-Links sind möglicherweise erst verfügbar, wenn Ihre Bestellung versandt wurde

WhiskeyMate verwendet Stripe für Zahlungen und Printful für die Abwicklung. Beide Systeme arbeiten mit unserem Backend zusammen, um alles synchronisiert und über die Bestellstatusseite sichtbar zu halten.