So überprüfen Sie den Status Ihrer WhiskeyMate Swag Shop-Bestellung

Überprüfen Sie Ihren Bestellstatus

Öffnen Sie whiskeymate.net/store/order-status. Sie gelangen dorthin über den Bestellung verfolgen Link im Swag Shop.

• Angemeldet? Ihre Bestellungen erscheinen unter Ihre Bestellungen, jeweils mit ihren Details.
• Als Gast bestellt? Geben Sie die E-Mail-Adresse der Bestellung und die Bestellnummer von Ihrer Quittung ein (die pi_… Zahlungs-ID oder die Printful-Bestellnummer).

Was Sie sehen können

• Bestellübersicht: Artikel, Größen und Farben, Mengen und Gesamtbeträge
• Versand: Methode, geschätztes oder tatsächliches Lieferfenster
• Bearbeitungsfortschritt: Eingereicht, In Bearbeitung, Erfüllt, Versandt und Zugestellt, sowie Ausstehend, Angehalten, Teilweise, Storniert oder Fehlgeschlagen, falls etwas Aufmerksamkeit erfordert
• Sendungsverfolgung: sobald Ihre Bestellung versandt wird, erscheinen Sendungsverfolgungslinks, und Sie sehen möglicherweise auch einen Lieferschein-Download und einen Link zur Bestellung bei Printful
• Gesendete E-Mails: die Quittung und Versandaktualisierungen, die wir Ihnen für diese Bestellung per E-Mail gesendet haben

Wie es aktuell bleibt

Printful informiert uns, wenn Ihre Bestellung erstellt, versandt, erfüllt wird oder auf Probleme stößt, und wir aktualisieren die Bestellung und senden Ihnen eine E-Mail, wenn sich etwas Wesentliches ändert.

Fitz fragen

Während Sie angemeldet sind, können Sie Fitz fragen „Wo ist meine Bestellung?“ oder „Wurde mein Hoodie versandt?“. Fitz sieht nur Ihre eigenen Bestellungen und fordert Sie niemals auf, Ihre E-Mail-Adresse oder Anschrift in den Chat einzufügen.

Häufige Probleme

• Die Bestellnummer muss die pi_… Zahlungs-ID oder die Printful-Bestellnummer sein, und die E-Mail-Adresse muss mit der beim Checkout verwendeten übereinstimmen.
• Keine Bestellungen unter Ihrem Konto bedeutet normalerweise, dass Sie als Gast bestellt haben. Verwenden Sie stattdessen die Suche nach E-Mail und Bestellnummer.
• Sendungsverfolgungslinks sind erst verfügbar, wenn die Bestellung versandt wurde.
• Rücksendungen und Rückerstattungen: Die veröffentlichte Richtlinie besagt, dass alle Verkäufe endgültig sind. Fragen richten Sie bitte an info@whiskeymate.net.

WhiskeyMate verwendet Stripe für Zahlungen und Printful für Druck und Versand.