So nutzen Sie die WhiskeyMate Wissensdatenbank

<h2>Übersicht</h2> <p>Die WhiskeyMate Wissensdatenbank ist eine In-App- (iOS/Android) und Web- (Browser) Bibliothek mit Hilfeartikeln. Artikel werden in Firestore in der <code>knowledge_articles</code>-Sammlung gespeichert und enthalten formatierten HTML-Inhalt, Tags/Schlüsselwörter sowie Zähler (Aufrufe + hilfreiche Bewertungen).</p> <h2>Die Wissensdatenbank öffnen</h2> <ul> <li><strong>iOS</strong>: Öffnen Sie <strong>Profil</strong> und tippen Sie dann auf <strong>Hilfe</strong> (im Profilmenü).</li> <li><strong>Android</strong>: Öffnen Sie das <strong>Hamburger-Menü</strong> der App → <strong>Hilfe &amp; Info</strong> → <strong>Knowledge Base</strong>.</li> <li><strong>Web</strong>: Öffnen Sie <code>whiskeymate.net/knowledge_articles.html</code> in einem Browser.</li> </ul> <h2>Nutzung der Knowledge Base unter iOS</h2> <ul> <li><strong>Suchen</strong>: Verwenden Sie die Suchleiste, um nach dem <strong>Titel</strong>, <strong>Untertitel</strong> oder den <strong>Suchbegriffen</strong> eines Artikels zu suchen.</li> <li><strong>Sortieren</strong>: Wechseln Sie zwischen <strong>Neueste</strong>, <strong>Priorität</strong> und <strong>Meistgesehene</strong>.</li> <li><strong>Artikel öffnen</strong>: Tippen Sie auf einen Artikel, um dessen Beitragsbild (falls vorhanden), Metadaten (Aufrufe/Autor/Plattformen) und den formatierten HTML-Inhalt anzuzeigen.</li> <li><strong>Als hilfreich/nicht hilfreich bewerten</strong>: Sie können einen Artikel bewerten; WhiskeyMate aktualisiert den Zähler für hilfreiche Bewertungen entsprechend.</li> </ul> <h2>Nutzung der Knowledge Base unter Android</h2> <ul> <li><strong>Suchen</strong>: Verwenden Sie die Suchleiste, um nach dem <strong>Titel</strong>, <strong>Untertitel</strong> oder den <strong>Suchbegriffen</strong> eines Artikels zu suchen.</li> <li><strong>Sortieren</strong>: Wechseln Sie zwischen <strong>Neueste</strong>, <strong>Priorität</strong> und <strong>Meistgesehene</strong>.</li> <li><strong>Artikel öffnen</strong>: Tippen Sie auf einen Artikel, um dessen Beitragsbild (falls vorhanden), Metadaten und den formatierten HTML-Inhalt anzuzeigen.</li> <li><strong>Als hilfreich/nicht hilfreich bewerten</strong>: Sie können einen Artikel bewerten; WhiskeyMate aktualisiert den Zähler für hilfreiche Bewertungen entsprechend.</li> </ul> <h2>Nutzung der Knowledge Base im Web</h2> <ul> <li><strong>Nach Kategorie durchsuchen</strong>: Die linke Seitenleiste gruppiert Artikel nach Kategorien. Kategorien können erweitert/eingeklappt werden, um ihre Artikel anzuzeigen.</li> <li><strong>Suchen (Seitenleiste)</strong>: Die Seitenleisten-Suche filtert die Artikelliste nach <strong>Artikeltitel</strong>.</li> <li><strong>Suchen (eingeklappt/mobil)</strong>: Wenn die Seitenleiste eingeklappt ist, findet das Suchfeld im Hauptinhaltsbereich Übereinstimmungen anhand von <strong>Titel</strong>, <strong>Untertitel</strong> und <strong>Fließtext</strong>.</li> <li><strong>Zurück / Weiter</strong>: Verwenden Sie die Seitennavigationstasten, um Artikel in der Reihenfolge der internalId zu durchlaufen.</li> <li><strong>Verwandte Artikel</strong>: Wenn ein Artikel <code>relatedArticles</code> hat, zeigt die Seite einen Abschnitt <strong>Verwandte Artikel</strong> an, der es Ihnen ermöglicht, direkt zu diesen Artikeln zu springen.</li> </ul> <h2>Fehlerbehebung</h2> <ul> <li><strong>Keine Ergebnisse?</strong> Versuchen Sie einen kürzeren Suchbegriff. Unter iOS/Android sucht die Suche nach Titel/Untertitel/Schlüsselwörtern (nicht nach dem vollständigen Fließtext).</li> <li><strong>Inhalt sieht seltsam aus?</strong> Artikel werden aus HTML gerendert; einige Formatierungen hängen vom In-App-Renderer der Plattform ab.</li> <li><strong>Zähler werden nicht aktualisiert?</strong> Aufruf-/Hilfreich-Zähler werden über Firestore aktualisiert und es kann einen Moment dauern, bis sie überall angezeigt werden.</li> </ul>