Ratgeber
Bestellung im WhiskeyMate Swag Shop einsehen oder verfolgen
Bestelldetails, Lieferprognosen und Zahlungsstatus einsehen
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<h2>📦 Bestellbestätigung</h2>
<p>Nachdem Sie eine Bestellung im WhiskeyMate Swag Shop aufgegeben haben, werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, die alles Wichtige zusammenfasst. Dazu gehören:</p>
<ul>
<li><strong>Detaillierte Quittung</strong> mit Menge, Preis und Zwischensummen</li>
<li><strong>Kundendaten</strong> (Name, E-Mail, Telefon)</li>
<li><strong>Lieferadresse und Versandart</strong>, einschließlich Lieferprognosen</li>
<li><strong>Zahlungsdetails</strong> wie Zahlungs-ID, Datum und erhaltener Betrag</li>
</ul>
<p>Sollte die Zusammenfassung aus irgendeinem Grund nicht erscheinen, keine Sorge – Sie erhalten trotzdem eine vollständige Quittung per E-Mail.</p>
<h3>🔍 So rufen Sie Ihre Bestellung später ab</h3>
<p>Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Bestätigungsbildschirm überprüfen möchten, besuchen Sie einfach die folgende Seite:</p>
<p><a href="https://whiskeymate.net/store/order-status.html" target="_blank">Meine Bestellung verfolgen</a></p>
<p>Dort geben Sie die <strong>Zahlungs-ID</strong> (z.B. <code>pi_3RAw8DRpAIxUwXWp0puYBEcd</code>) ein, die Sie in Ihrer E-Mail-Quittung finden, um Ihre vollständige Bestellübersicht abzurufen.</p>
<h3>✅ Was Sie sehen werden</h3>
<ul>
<li><strong>Bestellübersicht</strong>: Jeder gekaufte Artikel, sein Preis und die Gesamtsumme</li>
<li><strong>Kundeninformationen</strong>: Name, E-Mail, Telefonnummer</li>
<li><strong>Versandinformationen</strong>: Verwendete Methode, Adresse, geschätzter Lieferzeitraum</li>
<li><strong>Zahlungsinformationen</strong>: Stripe Zahlungs-ID, Status (Bezahlt, In Bearbeitung, Fehlgeschlagen), Gesamtbetrag bezahlt und Transaktionsdatum</li>
</ul>
<h3>📧 Keine Quittung erhalten?</h3>
<p>Wenn Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen ist, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Promotionsordner. Können Sie sie immer noch nicht finden? Kontaktieren Sie uns unter <a href="mailto:info@whiskeymate.net">info@whiskeymate.net</a> und geben Sie Ihren Namen und die bestellten Artikel an. Wir senden Ihnen Ihre Quittung erneut zu.</p>
<h3>🚚 Benötigen Sie Hilfe beim Versand?</h3>
<p>Bestellungen werden von Printful ausgeführt und mit der von Ihnen beim Checkout gewählten Methode versandt. Die Lieferzeiten basieren auf den Schätzungen von Printful und können aufgrund regionaler Verzögerungen variieren. Wir geben Ihren geschätzten Lieferzeitraum immer auf der Bestätigungsseite und der Statusseite an.</p>
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