Drift Audio

Центр Поддержки

💬 Нужна помощь?

Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимум от Drift Audio. Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами ниже или свяжитесь с нами напрямую.

📧 Поддержка по электронной почте

🚀 Первые шаги

Как начать использовать Drift Audio?
Просто откройте приложение и выберите один из пресетов «Быстрый старт» (Сон, Фокус, Гроза) или исследуйте вкладки «Цвета» и «Сцены», чтобы создать идеальную аудио‑среду. Никакой настройки не требуется!
🎚️ В чём разница между Цветами, Сценами и Микшером?
Цвета: Генерируйте чистый цветной шум (белый, розовый, коричневый и т.д.), идеальный для фокуса и сна.
Сцены: Воспроизводите фоновые звуки природы, такие как дождь, океан, лес и атмосферу кафе.
Микшер: Сочетайте несколько звуков вместе и сохраняйте любимые комбинации как пресеты.
Как установить таймер сна?
Найдите значок таймера в приложении. Вы можете устанавливать таймеры от 15 минут до 8 часов. По истечении времени звук плавно затухнет — идеально для засыпания.
🎵 Могу ли я импортировать собственные аудиофайлы?
Да! Перейдите в Настройки → Дополнительно → Импорт аудио, чтобы добавить собственные звуковые файлы. Поддерживаемые форматы: MP3, WAV, M4A и другие. Ваши файлы остаются полностью приватными на вашем устройстве.

🔧 Устранение неполадок

🔇 Аудио останавливается, когда я блокирую телефон. Как это исправить?
Drift Audio разработан для воспроизведения в фоновом режиме. Если звук прекращается при блокировке телефона:
  • Убедитесь, что в настройках iOS включено «Обновление контента» для Drift Audio
  • Проверьте, не мешает ли фоновому аудио режим энергосбережения
  • Попробуйте перезапустить приложение и устройство
Приложение разряжает батарею. Что я могу сделать?
Drift Audio оптимизирован для минимального расхода батареи, но вот несколько советов:
  • Используйте по возможности более низкий уровень громкости
  • Закрывайте другие приложения, работающие в фоне
  • Рассмотрите использование более простого звука (например, белого шума) вместо сложных сцен
  • Держите устройство подключённым к питанию во время длительных сессий
🎛️ Эквалайзер не работает. Как это исправить?
Убедитесь, что эквалайзер включён (переключатель вверху). Изменения применяются к цветному шуму в реальном времени. Для лучших результатов начните с пресета, а затем выполните тонкую настройку.
🌐 Могу ли я использовать Drift Audio без подключения к интернету?
Конечно! Drift Audio работает полностью офлайн. Вся генерация и обработка звука выполняется локально на вашем устройстве. Интернет требуется только для первоначальной загрузки приложения и обновлений.

🔒 Конфиденциальность и безопасность

📱 Какие данные собирает Drift Audio?
Никаких! Drift Audio не собирает персональные данные, аналитику использования или поведенческую информацию. Всё остаётся на вашем устройстве. Подробности см. в нашей Политике Конфиденциальности.
☁️ Хранятся ли мои аудиофайлы в облаке?
Нет. Все импортированные аудиофайлы, настройки и пресеты хранятся только локально на вашем устройстве. Ничего не загружается на внешние серверы или в облако.

💎 Премиум‑возможности

Что даёт премиум‑доступ?
Премиум открывает доступ к:
  • Продвинутому эквалайзеру с пользовательскими пресетами
  • Эффектам визуализации аудио
  • Неограниченному числу пресетов микшера
  • Импорту пользовательского аудио
  • Приоритетной поддержке
💳 Как управлять подпиской?
Подписками управляет ваш Apple ID или аккаунт Google Play. Перейдите в Настройки → Подписки на вашем устройстве, чтобы отменить, изменить или просмотреть данные оплаты.

📞 Всё ещё нужна помощь?

Не нашли то, что искали? Мы всегда готовы помочь!

📧 Связаться с поддержкой

Обычно мы отвечаем в течение 24–48 часов