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Troubleshooting

Solución de problemas: resultados vacíos

Qué intentar cuando los resultados del escaneo no aparecen

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Síntomas

Después de escanear, no ves ningún resultado o este desaparece rápidamente.

Soluciones

  • Actualiza a la última versión de la aplicación (1.30+) para obtener las correcciones del escáner.
  • Asegúrate de mantener el dispositivo firme y de tener una iluminación adecuada (usa la linterna).
  • Prueba el flujo de envío de Unknown Barcode para ayudar a añadir nuevos productos.
  • Verifica la conectividad de red.
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