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Comment consulter ou suivre une commande dans le WhiskeyMate Swag Shop
Consultez les détails de votre commande, les estimations de livraison et le statut de votre paiement
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<h2>📦 Confirmation de commande</h2><p>Après avoir passé une commande dans le WhiskeyMate Swag Shop, vous serez redirigé vers une page de confirmation qui récapitule toutes les informations essentielles. Ceci inclut :</p><ul> <li><strong>Reçu détaillé</strong> avec la quantité, le prix et les sous-totaux</li> <li><strong>Coordonnées du client</strong> (nom, e-mail, téléphone)</li> <li><strong>Adresse et méthode d'expédition</strong>, y compris les estimations de livraison</li> <li><strong>Détails du paiement</strong> tels que l'ID de paiement, la date et le montant reçu</li></ul><p>Si, pour une raison quelconque, le récapitulatif n'apparaît pas, ne vous inquiétez pas : vous recevrez tout de même un reçu complet par e-mail.</p><h3>🔍 Comment consulter votre commande ultérieurement</h3><p>Si vous souhaitez vérifier votre commande après l'écran de confirmation, il vous suffit de visiter la page suivante :</p><p><a href="https://whiskeymate.net/store/order-status.html" target="_blank">Suivre ma commande</a></p><p>Là, saisissez l'<strong>ID de paiement</strong> (par exemple, <code>pi_3RAw8DRpAIxUwXWp0puYBEcd</code>) figurant dans votre reçu par e-mail pour récupérer le récapitulatif complet de votre commande.</p><h3>✅ Ce que vous verrez</h3><ul> <li><strong>Récapitulatif de la commande</strong> : Chaque article acheté, son prix et le total</li> <li><strong>Informations client</strong> : Nom, e-mail, numéro de téléphone</li> <li><strong>Informations d'expédition</strong> : Méthode utilisée, adresse, fourchette de livraison estimée</li> <li><strong>Informations de paiement</strong> : ID de paiement Stripe, statut (Payé, En cours de traitement, Échec), total payé et date de la transaction</li></ul><h3>📧 Vous n'avez pas reçu de reçu ?</h3><p>Si votre e-mail de confirmation n'est pas arrivé, vérifiez votre dossier de spams ou de promotions. Vous ne le trouvez toujours pas ? Contactez-nous à <a href="mailto:info@whiskeymate.net">info@whiskeymate.net</a> en indiquant votre nom et le(s) article(s) commandé(s). Nous vous renverrons votre reçu.</p><h3>🚚 Besoin d'aide pour l'expédition ?</h3><p>Les commandes sont traitées par Printful et expédiées via la méthode que vous avez sélectionnée lors du paiement. Les délais de livraison sont basés sur les estimations de Printful et peuvent varier en raison de retards régionaux. Nous incluons toujours votre fenêtre de livraison estimée sur la page de confirmation et la page de statut.</p>
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