Dépannage des problèmes d'appairage et de connexion Apple TV

Symptômes courants

• « Connexion perdue en attente d'appairage. »
• Le code d'appairage ne se met jamais à jour après votre approbation.
• Apple TV affiche une erreur de connexion sécurisée.

Solutions rapides

1. Confirmer l'abonnement Premium : Apple TV est une fonctionnalité réservée aux abonnés Premium. Vérifiez que votre abonnement Premium est actif sur votre compte.
2. Vérifier le Wi‑Fi : Assurez-vous qu'Apple TV dispose d'une connexion réseau stable. Si possible, redémarrez votre routeur ou changez de réseau pour écarter les problèmes de portails captifs ou de DNS.
3. Réessayer l'appairage : Retournez à l'écran d'appairage et générez un nouveau code, puis approuvez-le à nouveau sur whiskeymate.net/tv/pair.
4. Mettre à jour votre version : Si vous utilisez TestFlight, installez la dernière version disponible. Si vous utilisez l'App Store, assurez-vous d'être sur la version la plus récente.
5. Réinstaller en dernier recours : Supprimez WhiskeyMate d'Apple TV et réinstallez-le pour effacer les données obsolètes.

Si vous testez via TestFlight

• Assurez-vous que votre Apple TV est connectée avec le même compte App Store que celui utilisé pour accepter l'invitation TestFlight.
• Installez TestFlight sur Apple TV et mettez à jour vers la dernière version si une nouvelle est disponible.