Come Verificare lo Stato del Tuo Ordine dal WhiskeyMate Swag Shop

📍 Verifica Stato Ordine

Se hai effettuato un ordine nel WhiskeyMate Swag Shop, puoi verificarne lo stato attuale visitando:

https://whiskeymate.net/store/order-status.html

Inserisci il tuo ID di Pagamento (lo trovi nell'email di ricevuta e nella schermata di conferma, di solito inizia con pi_) per cercare il tuo ordine.

🔍 Cosa Puoi Vedere

• Riepilogo Ordine: Un dettaglio degli articoli acquistati, incluse quantità e prezzi
• Informazioni Cliente: Nome, email e telefono inseriti al momento del checkout
• Informazioni Spedizione: Metodo, indirizzo e finestra di consegna stimata o effettiva
• Informazioni Pagamento: ID di Pagamento, importo ricevuto e stato Stripe (Pagato, In Elaborazione, ecc.)
• Stato Evasione: Se il tuo ordine è in produzione, spedito o consegnato

📦 Tracciamento Spedizione

Se il tuo articolo è stato spedito, gli URL di tracciamento saranno mostrati nella sezione 📦 Tracciamento Spedizione. Vedrai anche i link per scaricare la bolla di accompagnamento o accedere al tuo ordine tramite la dashboard di Printful, se disponibile.

📧 Cronologia Email

Ogni aggiornamento dell'ordine viene tracciato, e tutte le comunicazioni email (ad es. ricevuta, notifica di spedizione, aggiornamenti di stato) sono elencate nella sezione 📧 Email Inviate, inclusi data e ora e oggetti.

🔔 Come Viene Mantenuto Aggiornato

Il nostro backend ascolta i Webhook di Printful in tempo reale per mantenere aggiornati lo stato di evasione del tuo ordine, le informazioni di spedizione e i dati di tracciamento. Quando:

• Viene creato un ordine
• Viene avviata una spedizione
• L'evasione è completa o fallisce

—aggiorniamo il record dell'ordine in Firestore e, se necessario, attiviamo un'email di conferma o di stato.

📩 Non Hai Ricevuto un'Email?

• Controlla le cartelle spam o promozioni
• Usa il tuo ID di Pagamento per visualizzare l'ordine manualmente al link sopra
• Se non sei ancora sicuro, invia un'email a info@whiskeymate.net con il tuo nome e i dettagli dell'ordine

⚠️ Problemi Comuni

• L'ID di Pagamento deve iniziare con pi_ (es. pi_3RAw8DRpAIxUwXWp0puYBEcd)
• Se l'ordine non può essere trovato, ricontrolla eventuali errori di battitura o inviaci un'email
• I link di tracciamento potrebbero non essere disponibili finché il tuo ordine non viene spedito

WhiskeyMate utilizza Stripe per i pagamenti e Printful per l'evasione degli ordini. Entrambi i sistemi lavorano insieme al nostro backend per mantenere tutto sincronizzato e visibile tramite la pagina dello stato dell'ordine.