Come usare la Knowledge Base di WhiskeyMate

<h2>Panoramica</h2><p>La Knowledge Base di WhiskeyMate è una libreria di articoli di aiuto disponibile nell'app (iOS/Android) e sul web (browser). Gli articoli sono archiviati in Firestore nella collezione <code>knowledge_articles</code> e includono contenuti HTML formattati, tag/parole chiave e contatori (visualizzazioni + voti utili).</p><h2>Aprire la Knowledge Base</h2><ul> <li><strong>iOS</strong>: Apri <strong>Profilo</strong>, quindi tocca <strong>Aiuto</strong> (nel menu Profilo).</li> <li><strong>Android</strong>: Apri il <strong>menu hamburger</strong> dell'app → <strong>Aiuto &amp; Info</strong> → <strong>Knowledge Base</strong>.</li> <li><strong>Web</strong>: Apri <code>whiskeymate.net/knowledge_articles.html</code> in un browser.</li></ul><h2>Usare la Knowledge Base su iOS</h2><ul> <li><strong>Ricerca</strong>: Usa la barra di ricerca per trovare corrispondenze con il <strong>titolo</strong>, il <strong>sottotitolo</strong> o le <strong>parole chiave di ricerca</strong> di un articolo.</li> <li><strong>Ordina</strong>: Passa tra <strong>Più recenti</strong>, <strong>Priorità</strong> e <strong>Più visti</strong>.</li> <li><strong>Aprire un articolo</strong>: Tocca un articolo per visualizzare la sua immagine in evidenza (se disponibile), i metadati (visualizzazioni/autore/piattaforme) e il corpo HTML formattato.</li> <li><strong>Vota Utile / Non Utile</strong>: Puoi valutare un articolo; WhiskeyMate aggiorna di conseguenza il contatore di utilità dell'articolo.</li></ul><h2>Usare la Knowledge Base su Android</h2><ul> <li><strong>Ricerca</strong>: Usa la barra di ricerca per trovare corrispondenze con il <strong>titolo</strong>, il <strong>sottotitolo</strong> o le <strong>parole chiave di ricerca</strong> di un articolo.</li> <li><strong>Ordina</strong>: Passa tra <strong>Più recenti</strong>, <strong>Priorità</strong> e <strong>Più visti</strong>.</li> <li><strong>Aprire un articolo</strong>: Tocca un articolo per visualizzare la sua immagine in evidenza (se disponibile), i metadati e il corpo HTML formattato.</li> <li><strong>Vota Utile / Non Utile</strong>: Puoi valutare un articolo; WhiskeyMate aggiorna di conseguenza il contatore di utilità dell'articolo.</li></ul><h2>Usare la Knowledge Base sul Web</h2><ul> <li><strong>Sfoglia per categoria</strong>: La barra laterale sinistra raggruppa gli articoli per categoria. Le categorie si espandono/comprimono per mostrare i loro articoli.</li> <li><strong>Ricerca (barra laterale)</strong>: La ricerca nella barra laterale filtra l'elenco degli articoli per <strong>titolo dell'articolo</strong>.</li> <li><strong>Ricerca (compressa/mobile)</strong>: Quando la barra laterale è compressa, il campo di ricerca nell'area del contenuto principale trova corrispondenze utilizzando <strong>titolo</strong>, <strong>sottotitolo</strong> e <strong>testo del corpo</strong>.</li> <li><strong>Precedente / Successivo</strong>: Usa i pulsanti di navigazione della pagina per scorrere gli articoli in ordine di internalId.</li> <li><strong>Articoli correlati</strong>: Se un articolo ha <code>relatedArticles</code>, la pagina mostra una sezione <strong>Articoli correlati</strong> che ti permette di passare direttamente a tali articoli.</li></ul><h2>Risoluzione dei problemi</h2><ul> <li><strong>Nessun risultato?</strong> Prova un termine di ricerca più breve. Su iOS/Android, la ricerca corrisponde a titolo/sottotitolo/parole chiave (non al testo completo del corpo).</li> <li><strong>Il contenuto appare strano?</strong> Gli articoli sono renderizzati da HTML; parte della formattazione dipende dal renderer in-app della piattaforma.</li> <li><strong>I contatori non si aggiornano?</strong> I contatori di visualizzazioni/utilità si aggiornano tramite Firestore e potrebbero impiegare un momento per riflettersi ovunque.</li></ul>