WhiskeyMate Swag Shopへのアクセス方法と注文の追跡

概要

Swag Shopは、WhiskeyMateアプリから開くことができるウェブストアです。アプリ内から開くと、WhiskeyMateがサインイン情報をウェブサイトに渡し、すでにサインインした状態で注文履歴を確認できます。

Swag Shopを開く

• iOS: メインメニューを開き、Swag Shopをタップします。
• Android: アプリメニューを開き、Swag Shopを展開し、Storeを選択します。
• どちらの場合も、ストアはブラウザでwhiskeymate.net/storeが開きます。フィルター、サイズ、カート、チェックアウトの簡単な説明については、WhiskeyMate Swag Shopをご覧ください。

チェックアウトとフルフィルメント

• 支払い: チェックアウトはSwag ShopウェブサイトでStripeを使用して行われます。
• フルフィルメント: 注文はPrintfulによって印刷・発送されます。配送オプションは、お届け先の住所によって異なります。

アプリで注文を追跡する

• iOS: 注文履歴をタップして、アプリ内の注文状況画面を開きます。
• Android: メニューを開き、Swag Shop、次に注文を選択します。

表示される内容

• 注文リスト: 各注文には、日付、注文ID、ステータスバッジが表示されます。
• 詳細: 商品、配送先住所、その注文に対して送信されたメール。
• タイムライン: 注文が提出されてから発送されるまでの進捗状況。
• 注文全体を表示: 注文が発送されると追跡リンクが表示される、ウェブサイト上の注文全体ページを開きます。

Fitzに注文について質問する

Fitzに「注文はどこですか？」と尋ねると、お客様自身のストア注文（ステータス、商品、合計金額、追跡情報）を検索します。Fitzは常にお客様のアカウントの注文のみを参照します。返品、返金、または注文に関する問題については、Fitzがinfo@whiskeymate.netをご案内します。

トラブルシューティング

• ストアがあなたを認識しない場合: WhiskeyMateにサインインしていることを確認し、アプリ内からSwag Shopを再度開いて、新しいサインイン情報を渡してください。
• 注文が表示されない場合: 「注文が見つかりません」と表示されます。ゲストとしてチェックアウトした場合、チェックアウト時のメールアドレスと注文番号を使用してウェブサイトで注文を検索してください: 注文を追跡。
• ステータスの更新が遅いと感じる場合: 印刷および発送の更新はPrintfulから提供されるため、表示されるまでに時間がかかる場合があります。