WhiskeyMate 지식 기반 사용법

개요

WhiskeyMate 지식 기반은 인앱(iOS/Android) 및 웹(브라우저)에서 제공되는 도움말 문서 자료실입니다. 문서들은 Firestore의 knowledge_articles 컬렉션에 저장되며, HTML 형식 콘텐츠, 태그/키워드, 그리고 카운터(조회수 + 유용성 투표)를 포함합니다.

지식 기반 열기

• iOS: 프로필을 연 다음, 도움말(프로필 메뉴 내)을 탭하세요.
• Android: 앱의 햄버거 메뉴 → 도움말 및 정보 → 지식 기반을 여세요.
• 웹: 브라우저에서 whiskeymate.net/knowledge_articles.html을 여세요.

iOS에서 지식 기반 사용하기

• 검색: 검색창을 사용하여 글의 제목, 부제목 또는 검색 키워드와 일치하는 항목을 찾으세요.
• 정렬: 최신순, 중요도순, 조회수순 중에서 전환하세요.
• 글 열기: 글을 탭하여 대표 이미지(있는 경우), 메타데이터(조회수/작성자/플랫폼), 그리고 HTML 형식 본문을 확인하세요.
• 유용함/유용하지 않음 투표: 글을 평가할 수 있으며, WhiskeyMate는 이에 따라 글의 유용성 카운터를 업데이트합니다.

Android에서 지식 기반 사용하기

• 검색: 검색창을 사용하여 글의 제목, 부제목 또는 검색 키워드와 일치하는 항목을 찾으세요.
• 정렬: 최신순, 중요도순, 조회수순 중에서 전환하세요.
• 글 열기: 글을 탭하여 대표 이미지(있는 경우), 메타데이터, 그리고 HTML 형식 본문을 확인하세요.
• 유용함/유용하지 않음 투표: 글을 평가할 수 있으며, WhiskeyMate는 이에 따라 글의 유용성 카운터를 업데이트합니다.

웹에서 지식 기반 사용하기

• 카테고리별 찾아보기: 왼쪽 사이드바는 글을 카테고리별로 묶습니다. 카테고리는 확장/축소하여 해당 글을 보여줍니다.
• 검색 (사이드바): 사이드바 검색은 글 제목으로 글 목록을 필터링합니다.
• 검색 (축소됨/모바일): 사이드바가 축소되면, 메인 콘텐츠 영역의 검색 필드는 제목, 부제목, 본문 텍스트를 사용하여 일치하는 항목을 찾습니다.
• 이전 / 다음: 페이지 탐색 버튼을 사용하여 internalId 순서로 글을 탐색하세요.
• 관련 글: 글에 relatedArticles가 있는 경우, 페이지에 관련 글 섹션이 표시되어 해당 글들로 바로 이동할 수 있습니다.

문제 해결

• 검색 결과가 없나요? 더 짧은 검색어를 사용해 보세요. iOS/Android에서는 검색이 제목/부제목/키워드와 일치하며 (전체 본문 텍스트는 아님) 작동합니다.
• 콘텐츠가 이상하게 보이나요? 글은 HTML에서 렌더링됩니다. 일부 서식은 플랫폼의 인앱 렌더러에 따라 달라질 수 있습니다.
• 카운터가 업데이트되지 않나요? 조회수/유용성 카운터는 Firestore를 통해 업데이트되며, 모든 곳에 반영되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.