Hoe u de status van uw WhiskeyMate Swag Shop-bestelling controleert

<h2>📍 Bestelstatus opzoeken</h2><p>Als u een bestelling heeft geplaatst in de WhiskeyMate Swag Shop, kunt u de huidige status ervan controleren door te bezoeken:</p><p><a href="https://whiskeymate.net/store/order-status.html" target="_blank">https://whiskeymate.net/store/order-status.html</a></p><p>Voer uw <strong>Payment ID</strong> in (te vinden in uw ontvangstbevestiging per e-mail en op het bevestigingsscherm, begint meestal met <code>pi_</code>) om uw bestelling op te zoeken.</p><h3>🔍 Wat u kunt zien</h3><ul> <li><strong>Besteloverzicht:</strong> Een overzicht van de gekochte artikelen, inclusief aantallen en prijzen</li> <li><strong>Klantgegevens:</strong> De naam, het e-mailadres en het telefoonnummer dat u bij het afrekenen heeft ingevoerd</li> <li><strong>Verzendinformatie:</strong> Methode, adres en geschatte of daadwerkelijke leveringstermijn</li> <li><strong>Betalingsinformatie:</strong> Payment ID, ontvangen bedrag en Stripe-status (Betaald, Verwerking, etc.)</li> <li><strong>Afhandelingsstatus:</strong> Of uw bestelling in productie is, verzonden of geleverd</li></ul><h3>📦 Zending volgen</h3><p>Als uw artikel is verzonden, worden tracking-URL's weergegeven onder de sectie <strong>📦 Zending volgen</strong>. U ziet ook links om de pakbon te downloaden of uw bestelling te openen via het Printful-dashboard, indien beschikbaar.</p><h3>📧 E-mailgeschiedenis</h3><p>Elke bestelupdate wordt bijgehouden en alle e-mailcommunicatie (bijv. ontvangstbevestiging, verzendmelding, statusupdates) wordt vermeld in de sectie <strong>📧 Verzonden e-mails</strong>, inclusief tijdstempels en onderwerpen.</p><h3>🔔 Hoe het actueel blijft</h3><p>Onze backend luistert naar real-time <strong>Printful Webhooks</strong> om de afhandelingsstatus, verzendinformatie en trackinggegevens van uw bestelling actueel te houden. Wanneer:</p><ul> <li>Een bestelling wordt aangemaakt</li> <li>Een zending wordt geïnitieerd</li> <li>De afhandeling is voltooid of mislukt</li></ul><p>—werken we de bestelgegevens in Firestore bij en, indien nodig, activeren we een bevestigings- of status-e-mail.</p><h3>📩 Geen e-mail ontvangen?</h3><ul> <li>Controleer uw spam- of promotiemappen</li> <li>Gebruik uw Payment ID om de bestelling handmatig te bekijken via de bovenstaande link</li> <li>Als u nog steeds twijfelt, e-mail dan <a href="mailto:info@whiskeymate.net">info@whiskeymate.net</a> met uw naam en bestelgegevens</li></ul><h3>⚠️ Veelvoorkomende problemen</h3><ul> <li>Payment ID moet beginnen met <code>pi_</code> (bijv. <code>pi_3RAw8DRpAIxUwXWp0puYBEcd</code>)</li> <li>Als de bestelling niet kan worden gevonden, controleer dan op typefouten of e-mail ons</li> <li>Trackinglinks zijn mogelijk pas beschikbaar nadat uw bestelling is verzonden</li></ul><p>WhiskeyMate gebruikt <strong>Stripe</strong> voor betalingen en <strong>Printful</strong> voor de afhandeling. Beide systemen werken samen met onze backend om alles gesynchroniseerd en zichtbaar te houden via de bestelstatuspagina.</p>