De WhiskeyMate Kennisbank gebruiken

<h2>Overzicht</h2><p>De WhiskeyMate Kennisbank is een bibliotheek met helpartikelen, beschikbaar in de app (iOS/Android) en via het web (browser). Artikelen worden opgeslagen in Firestore in de <code>knowledge_articles</code> collectie en bevatten opgemaakte HTML-inhoud, tags/trefwoorden en tellers (weergaven + nuttige stemmen).</p><h2>De Kennisbank openen</h2><ul> <li><strong>iOS</strong>: Open <strong>Profiel</strong>, en tik vervolgens op <strong>Help</strong> (in het Profielmenu).</li> <li><strong>Android</strong>: Open het <strong>hamburgermenu</strong> van de app → <strong>Help &amp; Info</strong> → <strong>Kennisbank</strong>.</li> <li><strong>Web</strong>: Open <code>whiskeymate.net/knowledge_articles.html</code> in een browser.</li></ul><h2>De Kennisbank gebruiken op iOS</h2><ul> <li><strong>Zoeken</strong>: Gebruik de zoekbalk om te zoeken op de <strong>titel</strong>, <strong>ondertitel</strong> of <strong>zoekwoorden</strong> van een artikel.</li> <li><strong>Sorteren</strong>: Schakel tussen <strong>Nieuwste</strong>, <strong>Prioriteit</strong> en <strong>Meest bekeken</strong>.</li> <li><strong>Een artikel openen</strong>: Tik op een artikel om de uitgelichte afbeelding (indien beschikbaar), metadata (weergaven/auteur/platforms) en de opgemaakte HTML-inhoud te bekijken.</li> <li><strong>Stem Nuttig / Niet Nuttig</strong>: U kunt een artikel beoordelen; WhiskeyMate werkt de teller voor nuttige stemmen van het artikel dienovereenkomstig bij.</li></ul><h2>De Kennisbank gebruiken op Android</h2><ul> <li><strong>Zoeken</strong>: Gebruik de zoekbalk om te zoeken op de <strong>titel</strong>, <strong>ondertitel</strong> of <strong>zoekwoorden</strong> van een artikel.</li> <li><strong>Sorteren</strong>: Schakel tussen <strong>Nieuwste</strong>, <strong>Prioriteit</strong> en <strong>Meest bekeken</strong>.</li> <li><strong>Een artikel openen</strong>: Tik op een artikel om de uitgelichte afbeelding (indien beschikbaar), metadata en de opgemaakte HTML-inhoud te bekijken.</li> <li><strong>Stem Nuttig / Niet Nuttig</strong>: U kunt een artikel beoordelen; WhiskeyMate werkt de teller voor nuttige stemmen van het artikel dienovereenkomstig bij.</li></ul><h2>De Kennisbank gebruiken op het web</h2><ul> <li><strong>Bladeren op categorie</strong>: De linkerzijbalk groepeert artikelen per categorie. Categorieën kunnen worden uitgevouwen/ingeklapt om hun artikelen te tonen.</li> <li><strong>Zoeken (zijbalk)</strong>: De zoekfunctie in de zijbalk filtert de artikellijst op <strong>artikeltitel</strong>.</li> <li><strong>Zoeken (ingeklapt/mobiel)</strong>: Wanneer de zijbalk is ingeklapt, vindt het zoekveld in het hoofdinhoudsgebied overeenkomsten op basis van <strong>titel</strong>, <strong>ondertitel</strong> en <strong>tekstinhoud</strong>.</li> <li><strong>Vorige / Volgende</strong>: Gebruik de paginanavigatieknoppen om door artikelen te bladeren in de volgorde van internalId.</li> <li><strong>Gerelateerde artikelen</strong>: Als een artikel <code>relatedArticles</code> heeft, toont de pagina een sectie <strong>Gerelateerde artikelen</strong> waarmee u direct naar die artikelen kunt springen.</li></ul><h2>Probleemoplossing</h2><ul> <li><strong>Geen resultaten?</strong> Probeer een kortere zoekterm. Op iOS/Android zoekt de functie op titel/ondertitel/trefwoorden (niet de volledige tekstinhoud).</li> <li><strong>Inhoud ziet er vreemd uit?</strong> Artikelen worden weergegeven vanuit HTML; sommige opmaak is afhankelijk van de in-app renderer van het platform.</li> <li><strong>Tellers worden niet bijgewerkt?</strong> Tellers voor weergaven/nuttige stemmen worden bijgewerkt via Firestore en het kan even duren voordat ze overal zichtbaar zijn.</li></ul>