How-To
Hoe een bestelling te bekijken of te volgen in de WhiskeyMate Swag Shop
Bevestigingspagina, ontvangstbewijs per e-mail en hoe u een bestelling later kunt opzoeken
Orderbevestiging
Nadat u betaald heeft in de WhiskeyMate Swag Shop, komt u op een bevestigingspagina die uw bestelling samenvat:
- Besteloverzicht met elk artikel, aantal, prijs, subtotaal, belasting en totaalbedrag
- Klant gegevens (naam, e-mail, telefoon)
- Verzending adres en methode, met het geschatte leveringstermijn
- Betaling gegevens zoals uw Betaal-ID, de datum en het ontvangen bedrag
Als het overzicht niet verschijnt, ontvangt u alsnog een volledig ontvangstbewijs per e-mail.
Uw bestelling later opzoeken
Open Track My Order en gebruik een van de volgende opties:
- Ingelogd: uw recente bestellingen staan vermeld onder Uw bestellingen, typen is niet nodig.
- Gastafrekening of niet ingelogd: voer het e-mailadres in dat u bij het afrekenen heeft gebruikt plus het bestelnummer van uw ontvangstbewijs. Het bestelnummer is ofwel de Betaal-ID (deze begint met pi_) of het Printful bestelnummer.
- Alleen een Betaal-ID? Open Alleen een Betaal-ID? en plak de pi_… waarde uit uw bevestigings-e-mail.
Als u te veel zoekopdrachten in korte tijd probeert, wordt u gevraagd een minuut te wachten en het opnieuw te proberen.
Geen ontvangstbewijs ontvangen?
Controleer uw spam- of promotiefolder. Nog steeds niets? E-mail info@whiskeymate.net met uw naam en het/de artikel(en) die u heeft besteld en wij helpen u verder.
Verzending
Bestellingen worden geprint en verzonden door Printful volgens het tarief dat u bij het afrekenen heeft gekozen. Het geschatte leveringstermijn komt van Printful en kan verschuiven door regionale vertragingen. Trackinglinks verschijnen zodra uw bestelling is verzonden.