Problemen oplossen met het koppelen en de verbinding van Apple TV

Veelvoorkomende symptomen

• “Verbinding verbroken tijdens het wachten op koppeling.”
• De koppelingscode wordt niet bijgewerkt nadat u deze hebt goedgekeurd.
• Apple TV toont een foutmelding voor een beveiligde verbinding.

Snelle oplossingen

1. Controleer Premium: Apple TV is een functie die alleen beschikbaar is voor Premium-gebruikers. Controleer of uw Premium-abonnement actief is op uw account.
2. Controleer Wi‑Fi: Zorg ervoor dat Apple TV een stabiele netwerkverbinding heeft. Start indien mogelijk uw router opnieuw op of wissel van netwerk om captive portals of DNS-problemen uit te sluiten.
3. Probeer opnieuw te koppelen: Ga terug naar het koppelingsscherm en genereer een nieuwe code, keur deze vervolgens opnieuw goed via whiskeymate.net/tv/pair.
4. Update uw build: Als u TestFlight gebruikt, installeer dan de nieuwste beschikbare build. Als u de App Store gebruikt, zorg er dan voor dat u de nieuwste versie heeft.
5. Herinstalleer als laatste redmiddel: Verwijder WhiskeyMate van Apple TV en herinstalleer het om verouderde gegevens te wissen.

Als u test via TestFlight

• Zorg ervoor dat uw Apple TV is aangemeld met hetzelfde App Store-account dat is gebruikt om de TestFlight-uitnodiging te accepteren.
• Installeer TestFlight op Apple TV en update naar de nieuwste build als er een nieuwe beschikbaar is.