Hur du kommer åt WhiskeyMate Swag Shop och spårar dina beställningar

Översikt

Swag Shop är en webbutik som du kan öppna från WhiskeyMate-apparna. När du öppnar den inifrån appen överför WhiskeyMate din inloggning till webbplatsen så att du kommer dit redan inloggad och din orderhistorik är redo.

Öppna Swag Shop

• iOS: öppna huvudmenyn och tryck på Swag Shop.
• Android: öppna appmenyn, expandera Swag Shop och välj sedan Store.
• Oavsett vilket öppnas butiken i din webbläsare på whiskeymate.net/store. För en snabb genomgång av filter, storlekar, varukorg och kassa, se WhiskeyMate Swag Shop.

Kassa och leverans

• Betalningar: utcheckningen sker på Swag Shops webbplats med hjälp av Stripe.
• Leverans: beställningar trycks och skickas av Printful. Fraktalternativ beror på din leveransadress.

Spåra dina beställningar i appen

• iOS: tryck på Order History för att öppna skärmen Order Status i appen.
• Android: öppna menyn, sedan Swag Shop, sedan Orders.

Vad du kommer att se

• Orderlista: varje beställning visar ett datum, ett order-ID och en statusikon.
• Detaljer: artiklar, leveransadress och de e-postmeddelanden som skickats för den beställningen.
• Tidslinje: beställningens framsteg från inskickad till skickad.
• Visa fullständig beställning: öppnar den fullständiga ordersidan på webbplatsen, med spårningslänkar när beställningen har skickats.

Fråga Fitz om din beställning

Fråga Fitz “Var är min beställning?” så kommer den att söka upp dina egna butiksbeställningar: status, artiklar, totalsumma och spårning. Den ser bara beställningar kopplade till ditt konto. För returer, återbetalningar eller problem med en beställning kommer Fitz att hänvisa dig till info@whiskeymate.net.

Felsökning

• Butiken känner inte igen dig: se till att du är inloggad på WhiskeyMate, öppna sedan Swag Shop inifrån appen igen så att den skickar en ny inloggning.
• Inga beställningar visas: du kommer att se “Inga beställningar hittades”. Om du handlade som gäst, sök upp beställningen på webbplatsen med e-postadressen från kassan och ordernumret: Spåra min beställning.
• Statusen känns försenad: uppdateringar om tryckning och frakt kommer från Printful och kan ta tid att visas.