Hur man använder WhiskeyMate Kunskapsbas

<h2>Översikt</h2> <p>WhiskeyMate Kunskapsbas är ett bibliotek med hjälpartiklar som finns i appen (iOS/Android) och på webben (webbläsare). Artiklarna lagras i Firestore i samlingen <code>knowledge_articles</code> och innehåller formaterat HTML-innehåll, taggar/nyckelord samt räknare (visningar + hjälpsamma röster).</p> <h2>Öppna Kunskapsbasen</h2> <ul> <li><strong>iOS</strong>: Öppna <strong>Profile</strong>, tryck sedan på <strong>Help</strong> (i Profilmenyn).</li> <li><strong>Android</strong>: Öppna appens <strong>hamburger menu</strong> → <strong>Help &amp; Info</strong> → <strong>Knowledge Base</strong>.</li> <li><strong>Webb</strong>: Öppna <code>whiskeymate.net/knowledge_articles.html</code> i en webbläsare.</li> </ul> <h2>Använda Kunskapsbasen på iOS</h2> <ul> <li><strong>Sök</strong>: Använd sökfältet för att matcha mot en artikels <strong>titel</strong>, <strong>undertitel</strong> eller <strong>sökord</strong>.</li> <li><strong>Sortera</strong>: Växla mellan <strong>Nyaste</strong>, <strong>Prioritet</strong> och <strong>Mest visade</strong>.</li> <li><strong>Öppna en artikel</strong>: Tryck på en artikel för att se dess utvalda bild (om tillgänglig), metadata (visningar/författare/plattformar) och den formaterade HTML-texten.</li> <li><strong>Rösta Hjälpsam / Inte hjälpsam</strong>: Du kan betygsätta en artikel; WhiskeyMate uppdaterar artikelns räknare för hjälpsamhet i enlighet med detta.</li> </ul> <h2>Använda Kunskapsbasen på Android</h2> <ul> <li><strong>Sök</strong>: Använd sökfältet för att matcha mot en artikels <strong>titel</strong>, <strong>undertitel</strong> eller <strong>sökord</strong>.</li> <li><strong>Sortera</strong>: Växla mellan <strong>Nyaste</strong>, <strong>Prioritet</strong> och <strong>Mest visade</strong>.</li> <li><strong>Öppna en artikel</strong>: Tryck på en artikel för att se dess utvalda bild (om tillgänglig), metadata och den formaterade HTML-texten.</li> <li><strong>Rösta Hjälpsam / Inte hjälpsam</strong>: Du kan betygsätta en artikel; WhiskeyMate uppdaterar artikelns räknare för hjälpsamhet i enlighet med detta.</li> </ul> <h2>Använda Kunskapsbasen på webben</h2> <ul> <li><strong>Bläddra efter kategori</strong>: Den vänstra sidofältet grupperar artiklar efter kategori. Kategorier kan expanderas/kollapsas för att visa sina artiklar.</li> <li><strong>Sök (sidofält)</strong>: Sökfältet i sidofältet filtrerar artikellistan efter <strong>artikelns titel</strong>.</li> <li><strong>Sök (ihopfälld/mobil)</strong>: När sidofältet är ihopfällt hittar sökfältet i huvudområdet matchningar med hjälp av <strong>titel</strong>, <strong>undertitel</strong> och <strong>brödtext</strong>.</li> <li><strong>Föregående / Nästa</strong>: Använd sidnavigeringsknapparna för att bläddra igenom artiklar i internalId-ordning.</li> <li><strong>Relaterade artiklar</strong>: Om en artikel har <code>relatedArticles</code> visar sidan en sektion för <strong>Relaterade artiklar</strong> som låter dig hoppa direkt till dessa artiklar.</li> </ul> <h2>Felsökning</h2> <ul> <li><strong>Inga resultat?</strong> Prova en kortare sökterm. På iOS/Android matchar sökningen titel/undertitel/sökord (inte hela brödtexten).</li> <li><strong>Ser innehållet konstigt ut?</strong> Artiklar renderas från HTML; viss formatering beror på plattformens inbyggda renderare.</li> <li><strong>Räknare uppdateras inte?</strong> Visnings-/hjälpsamhetsräknare uppdateras via Firestore och kan ta en stund att synas överallt.</li> </ul>