Как получить доступ к Swag Shop WhiskeyMate и отслеживать свои заказы

Обзор

Swag Shop — это онлайн-магазин, который можно открыть из приложений WhiskeyMate. Когда вы открываете его из приложения, WhiskeyMate передает ваши данные для входа на веб-сайт, поэтому вы сразу попадаете в систему, и ваша история заказов готова.

Как открыть Swag Shop

• iOS: откройте главное меню и нажмите Swag Shop.
• Android: откройте меню приложения, разверните Swag Shop, затем выберите Магазин.
• В любом случае магазин откроется в вашем браузере по адресу whiskeymate.net/store. Для краткого обзора фильтров, размеров, корзины и оформления заказа см. статью WhiskeyMate Swag Shop.

Оформление заказа и выполнение

• Оплата: оформление заказа происходит на веб-сайте Swag Shop с использованием Stripe.
• Выполнение: заказы печатаются и отправляются Printful. Варианты доставки зависят от адреса назначения.

Отслеживайте свои заказы в приложении

• iOS: нажмите История заказов, чтобы открыть экран Статус заказа в приложении.
• Android: откройте меню, затем Swag Shop, затем Заказы.

Что вы увидите

• Список заказов: каждый заказ отображает дату, идентификатор заказа и значок статуса.
• Детали: товары, адрес доставки и электронные письма, отправленные по этому заказу.
• Хронология: ход выполнения заказа от отправки до отгрузки.
• Просмотреть полный заказ: открывает полную страницу заказа на веб-сайте с ссылками для отслеживания после отправки заказа.

Спросите Fitz о своем заказе

Спросите Fitz: “Где мой заказ?”, и он найдет ваши заказы в магазине: статус, товары, общую сумму и отслеживание. Он видит только заказы вашей учетной записи. По вопросам возврата, возмещения или проблем с заказом Fitz направит вас по адресу info@whiskeymate.net.

Устранение неполадок

• Магазин вас не узнает: убедитесь, что вы вошли в WhiskeyMate, затем снова откройте Swag Shop из приложения, чтобы он передал новые данные для входа.
• Заказы не отображаются: вы увидите “Заказы не найдены”. Если вы оформили заказ как гость, найдите его на веб-сайте, используя адрес электронной почты, указанный при оформлении, и номер заказа: Отследить мой заказ.
• Статус кажется устаревшим: обновления о печати и отправке поступают от Printful и могут появиться не сразу.