Как пользоваться Базой знаний WhiskeyMate

Обзор

База знаний WhiskeyMate — это библиотека справочных статей, доступная как в приложении (iOS/Android), так и в веб-версии (через браузер). Статьи хранятся в Firestore в коллекции knowledge_articles и содержат форматированный HTML-контент, теги/ключевые слова, а также счетчики (просмотры + голоса «полезно»).

Как открыть Базу знаний

• iOS: Откройте раздел Профиль, затем нажмите Помощь (в меню Профиля).
• Android: Откройте гамбургер-меню приложения → Помощь и информация → База знаний.
• Web: Откройте whiskeymate.net/knowledge_articles.html в браузере.

Использование Базы знаний на iOS

• Поиск: Используйте строку поиска для нахождения статей по заголовку, подзаголовку или поисковым ключевым словам.
• Сортировка: Переключайтесь между сортировкой по Новейшим, Приоритету и Самым просматриваемым.
• Открыть статью: Нажмите на статью, чтобы просмотреть ее избранное изображение (если доступно), метаданные (просмотры/автор/платформы) и отформатированный HTML-текст.
• Оценить «Полезно» / «Не полезно»: Вы можете оценить статью; WhiskeyMate соответствующим образом обновит счетчик полезности статьи.

Использование Базы знаний на Android

• Поиск: Используйте строку поиска для нахождения статей по заголовку, подзаголовку или поисковым ключевым словам.
• Сортировка: Переключайтесь между сортировкой по Новейшим, Приоритету и Самым просматриваемым.
• Открыть статью: Нажмите на статью, чтобы просмотреть ее избранное изображение (если доступно), метаданные и отформатированный HTML-текст.
• Оценить «Полезно» / «Не полезно»: Вы можете оценить статью; WhiskeyMate соответствующим образом обновит счетчик полезности статьи.

Использование Базы знаний в веб-версии

• Просмотр по категориям: Левая боковая панель группирует статьи по категориям. Категории можно разворачивать/сворачивать для отображения их статей.
• Поиск (боковая панель): Поиск в боковой панели фильтрует список статей по заголовку статьи.
• Поиск (свернутая/мобильная версия): Когда боковая панель свернута, поле поиска в основной области контента находит совпадения по заголовку, подзаголовку и тексту статьи.
• Предыдущая / Следующая: Используйте кнопки навигации по страницам для перехода между статьями в порядке internalId.
• Связанные статьи: Если статья имеет relatedArticles, на странице отображается раздел Связанные статьи, который позволяет перейти непосредственно к этим статьям.

Устранение неполадок

• Нет результатов? Попробуйте использовать более короткий поисковый запрос. На iOS/Android поиск осуществляется по заголовку/подзаголовку/ключевым словам (не по полному тексту статьи).
• Контент выглядит странно? Статьи отображаются из HTML; некоторое форматирование зависит от встроенного рендерера платформы.
• Счетчики не обновляются? Счетчики просмотров/полезности обновляются через Firestore и могут потребовать некоторое время для отображения изменений повсеместно.