如何访问 WhiskeyMate Swag Shop 并追踪您的订单

概览

The Swag Shop 是一个您可以从 WhiskeyMate 应用中打开的在线商店。当您从应用内打开时，WhiskeyMate 会将您的登录信息传递给网站，因此您无需再次登录，并且您的订单历史记录也已准备就绪。

打开 Swag Shop

• iOS: 打开主菜单并轻触Swag Shop。
• Android: 打开应用菜单，展开Swag Shop，然后选择Store。
• 无论哪种方式，商店都会在您的浏览器中打开，网址是 whiskeymate.net/store。有关筛选器、尺码、购物车和结账的快速指南，请参阅 WhiskeyMate Swag Shop。

结账与配送

• 支付：结账通过 Swag Shop 网站使用 Stripe 进行。
• 配送：订单由 Printful 打印和发货。配送选项取决于您的收货地址。

在应用中追踪您的订单

• iOS: 轻触Order History以打开应用内的Order Status屏幕。
• Android: 打开菜单，然后选择Swag Shop，再选择Orders。

您将看到的内容

• 订单列表：每个订单都显示日期、订单 ID 和状态徽章。
• 详情：商品、收货地址以及为该订单发送的电子邮件。
• 时间线：订单从提交到发货的进度。
• 查看完整订单：在网站上打开完整的订单页面，订单发货后会包含追踪链接。

询问 Fitz 您的订单

询问 Fitz “我的订单在哪里？”它将查找您自己的商店订单：状态、商品、总价和追踪信息。它只会查看您账户的订单。对于退货、退款或订单问题，Fitz 会引导您联系 info@whiskeymate.net。

故障排除

• 商店无法识别您：请确保您已登录 WhiskeyMate，然后再次从应用内打开 Swag Shop，以便它传递新的登录信息。
• 没有显示订单：您将看到“未找到订单”。如果您以访客身份结账，请使用结账时使用的电子邮件和订单号在网站上查找订单：Track My Order。
• 状态更新滞后：打印和发货更新来自 Printful，可能需要一些时间才能显示。