如何查询您的 WhiskeyMate 周边商店订单状态

<h2>📍 订单状态查询</h2><p>如果您在 WhiskeyMate 周边商店下了订单，您可以通过访问以下链接查询其当前状态：</p><p><a href="https://whiskeymate.net/store/order-status.html" target="_blank">https://whiskeymate.net/store/order-status.html</a></p><p>输入您的 <strong>Payment ID</strong> （可在您的收据邮件和确认页面中找到，通常以 <code>pi_</code> 开头）以查询您的订单。</p><h3>🔍 您可以查看的内容</h3><ul> <li><strong>订单摘要：</strong> 购买商品的明细，包括数量和价格</li> <li><strong>客户信息：</strong> 您在结账时输入的姓名、电子邮件和电话</li> <li><strong>配送信息：</strong> 配送方式、地址以及预计或实际送达时间</li> <li><strong>支付信息：</strong> Payment ID、已收款金额以及 Stripe 状态（已支付、处理中等）</li> <li><strong>履约状态：</strong> 您的订单是否正在生产、已发货或已送达</li></ul><h3>📦 发货追踪</h3><p>如果您的商品已发货，追踪网址将显示在 <strong>📦 发货追踪</strong> 部分。您还将看到下载装箱单或（如果可用）通过 Printful 控制面板访问订单的链接。</p><h3>📧 邮件历史记录</h3><p>每笔订单更新都会被追踪，并且所有电子邮件通信（例如，收据、发货通知、状态更新）都会列在 <strong>📧 已发送邮件</strong> 部分，包括时间戳和主题。</p><h3>🔔 如何保持更新</h3><p>我们的后端会监听实时 <strong>Printful Webhooks</strong>，以保持您的订单履约状态、配送信息和追踪数据为最新。当：</p><ul> <li>订单创建时</li> <li>发货启动时</li> <li>履约完成或失败时</li></ul><p>—我们会在 Firestore 中更新订单记录，并在需要时触发确认或状态邮件。</p><h3>📩 未收到邮件？</h3><ul> <li>检查您的垃圾邮件或促销邮件文件夹</li> <li>使用您的 Payment ID 在上方链接手动查看订单</li> <li>如果您仍然不确定，请将您的姓名和订单详情发送邮件至 <a href="mailto:info@whiskeymate.net">info@whiskeymate.net</a></li></ul><h3>⚠️ 常见问题</h3><ul> <li>Payment ID 必须以 <code>pi_</code> 开头（例如，<code>pi_3RAw8DRpAIxUwXWp0puYBEcd</code>）</li> <li>如果找不到订单，请仔细检查是否有输入错误或发送邮件给我们</li> <li>追踪链接可能要等到您的订单发货后才可用</li></ul><p>WhiskeyMate 使用 <strong>Stripe</strong> 进行支付，并使用 <strong>Printful</strong> 进行履约。这两个系统与我们的后端协同工作，以通过订单状态页面保持所有信息同步和可见。</p>