如何使用 WhiskeyMate 知识库

概述

WhiskeyMate 知识库是一个应用内（iOS/Android）和网页（浏览器）帮助文章库。文章存储在 Firestore 的 knowledge_articles 集合中，包含格式化的 HTML 内容、标签/关键词以及计数器（浏览量 + 有用投票）。

打开知识库

• iOS：打开个人资料，然后点击帮助（在个人资料菜单中）。
• Android：打开应用的汉堡菜单 → 帮助与信息 → 知识库。
• 网页版：在浏览器中打开 whiskeymate.net/knowledge_articles.html。

在 iOS 上使用知识库

• 搜索：使用搜索栏匹配文章的标题、副标题或搜索关键词。
• 排序：在最新、优先和最多浏览之间切换。
• 打开文章：点击文章可查看其特色图片（如果可用）、元数据（浏览量/作者/平台）以及格式化的 HTML 正文。
• 投票“有用”/“无用”：您可以对文章进行评分；WhiskeyMate 会相应更新文章的有用计数器。

在 Android 上使用知识库

• 搜索：使用搜索栏匹配文章的标题、副标题或搜索关键词。
• 排序：在最新、优先和最多浏览之间切换。
• 打开文章：点击文章可查看其特色图片（如果可用）、元数据以及格式化的 HTML 正文。
• 投票“有用”/“无用”：您可以对文章进行评分；WhiskeyMate 会相应更新文章的有用计数器。

在网页版上使用知识库

• 按类别浏览：左侧边栏按类别对文章进行分组。类别可展开/折叠以显示其文章。
• 搜索（侧边栏）：侧边栏搜索按文章标题筛选文章列表。
• 搜索（折叠/移动端）：当侧边栏折叠时，主内容区域的搜索字段会使用标题、副标题和正文内容查找匹配项。
• 上一篇 / 下一篇：使用页面导航按钮按 internalId 顺序浏览文章。
• 相关文章：如果文章包含 relatedArticles，页面会显示一个相关文章部分，让您可以直接跳转到这些文章。

故障排除

• 没有结果？ 尝试更短的搜索词。在 iOS/Android 上，搜索匹配标题/副标题/关键词（而非完整正文内容）。
• 内容显示异常？ 文章由 HTML 渲染；某些格式取决于平台的应用内渲染器。
• 计数未更新？ 浏览量/有用计数器通过 Firestore 更新，可能需要一些时间才能在所有地方反映出来。