如何進入 WhiskeyMate 周邊商品商店並追蹤您的訂單

概覽

周邊商品商店是一個您可以從 WhiskeyMate 應用程式開啟的網路商店。當您從應用程式內部開啟時，WhiskeyMate 會將您的登入資訊傳遞給網站，因此您會直接登入，並可立即查看您的訂單歷史記錄。

開啟周邊商品商店

• iOS：開啟主選單並輕點Swag Shop。
• Android：開啟應用程式選單，展開Swag Shop，然後選擇Store。
• 無論哪種方式，商店都會在您的瀏覽器中開啟，網址為whiskeymate.net/store。如需快速了解篩選器、尺寸、購物車和結帳流程，請參閱WhiskeyMate Swag Shop。

結帳與出貨

• 付款：結帳流程在周邊商品商店網站上使用 Stripe 進行。
• 出貨：訂單由 Printful 印刷並出貨。運送選項取決於您的收件地址。

在應用程式中追蹤您的訂單

• iOS：輕點Order History以開啟應用程式內的Order Status畫面。
• Android：開啟選單，然後Swag Shop，然後Orders。

您會看到什麼

• 訂單列表：每筆訂單都會顯示日期、訂單 ID 和狀態標籤。
• 詳細資訊：商品、運送地址以及該訂單寄送的電子郵件。
• 時間軸：訂單從提交到出貨的進度。
• 查看完整訂單：開啟網站上的完整訂單頁面，一旦訂單出貨，將提供追蹤連結。

詢問 Fitz 您的訂單

詢問 Fitz「我的訂單在哪裡？」，它將查詢您自己的商店訂單：狀態、商品、總計和追蹤資訊。它只會查看您帳戶的訂單。如需退貨、退款或訂單問題，Fitz 會引導您至info@whiskeymate.net。

疑難排解

• 商店無法識別您的身份：請確保您已登入 WhiskeyMate，然後再次從應用程式內部開啟周邊商品商店，以便它傳遞新的登入資訊。
• 沒有顯示訂單：您會看到「找不到訂單」。如果您以訪客身份結帳，請使用結帳電子郵件和訂單號碼在網站上查詢訂單：追蹤我的訂單。
• 狀態更新延遲：印刷和出貨更新來自 Printful，可能需要一些時間才能顯示。