如何查詢您的 WhiskeyMate 周邊商品商店訂單狀態

<h2>📍 訂單狀態查詢</h2> <p>如果您已在 WhiskeyMate 周邊商品商店下訂單，您可以透過造訪以下網址來查詢目前的訂單狀態：</p> <p><a href="https://whiskeymate.net/store/order-status.html" target="_blank">https://whiskeymate.net/store/order-status.html</a></p> <p>輸入您的 <strong>Payment ID</strong> （可在您的收據電子郵件和確認畫面中找到，通常以 <code>pi_</code> 開頭）以查詢您的訂單。</p> <h3>🔍 您可查看的資訊</h3> <ul> <li><strong>訂單摘要：</strong> 購買商品的詳細清單，包括數量和價格</li> <li><strong>客戶資訊：</strong> 您在結帳時輸入的姓名、電子郵件和電話</li> <li><strong>運送資訊：</strong> 運送方式、地址以及預計或實際的送達時間範圍</li> <li><strong>付款資訊：</strong> Payment ID、已收款項以及 Stripe 狀態（例如：已付款、處理中等）</li> <li><strong>出貨狀態：</strong> 您的訂單是否正在生產、已出貨或已送達</li> </ul> <h3>📦 運送追蹤</h3> <p>如果您的商品已出貨，追蹤網址將顯示在 <strong>📦 運送追蹤</strong> 部分。您還會看到下載出貨單或透過 Printful 控制面板存取訂單的連結（如果可用）。</p> <h3>📧 電子郵件歷史記錄</h3> <p>每筆訂單更新都會被追蹤，任何電子郵件通訊（例如：收據、出貨通知、狀態更新）都會列在 <strong>📧 已寄送電子郵件</strong> 部分，包括時間戳記和主旨。</p> <h3>🔔 如何保持更新</h3> <p>我們的後端會監聽即時的 <strong>Printful Webhooks</strong>，以保持您的訂單出貨狀態、運送資訊和追蹤資料為最新。當：</p> <ul> <li>訂單建立時</li> <li>運送啟動時</li> <li>出貨完成或失敗時</li> </ul> <p>—我們會更新 Firestore 中的訂單記錄，並在需要時觸發確認或狀態電子郵件。</p> <h3>📩 沒有收到電子郵件？</h3> <ul> <li>檢查您的垃圾郵件或促銷郵件資料夾</li> <li>使用您的 Payment ID 在上方連結手動查看訂單</li> <li>如果您仍然不確定，請將您的姓名和訂單詳細資訊寄送至 <a href="mailto:info@whiskeymate.net">info@whiskeymate.net</a></li> </ul> <h3>⚠️ 常見問題</h3> <ul> <li>Payment ID 必須以 <code>pi_</code> 開頭（例如：<code>pi_3RAw8DRpAIxUwXWp0puYBEcd</code>）</li> <li>如果找不到訂單，請仔細檢查是否有輸入錯誤，或發送電子郵件給我們</li> <li>追蹤連結可能要等到您的訂單出貨後才會提供</li> </ul> <p>WhiskeyMate 使用 <strong>Stripe</strong> 處理付款，並使用 <strong>Printful</strong> 進行出貨。這兩個系統與我們的後端協同運作，以確保所有資訊透過訂單狀態頁面保持同步和可見。</p>